CBW voorwaarden
Een erkenning van de Centrale Branchevereniging Wonen (CBW) krijg je niet zomaar. Het CBW toetst bedrijven op belangrijke onderdelen zoals klantvriendelijkheid en service. Als lid van het CBW dient KeukenConcurrent aan de hoogste kwaliteitseisen te voldoen. Daarom kunnen wij in samenwerking met onze leveranciers alle maximale garanties tot wel vijf jaar geven en bieden wij u levenslange service op uw keuken.
Helder
Bij KeukenConcurrent staan we voor helderheid en openheid van zaken. 'Addertjes onder het gras' die kennen we niet. Duidelijk, helder en eerlijk. U weet 100% waar u aan toe bent en deze pagina is daar een goed voorbeeld van. Ter bevestiging van deze duidelijkheid vragen wij de klant om parafen en handtekeningen te zetten bij iedere belangrijke passage in de overeenkomst, zodat optimaal helder is waar de klant aan toe is bij ondertekening van de overeenkomst.
Voorwaarden in aanvulling op het CBW
Op het internet heeft u anders dan in de showroom geldt het herroepingsrecht. U heeft het recht om binnen 7 dagen na ontvangst uw product retour te sturen. Dit mag zonder opgave van reden. Graag zien wij wel eerst een melding van een retourzending via telefoon of email. U dient de kosten voor retourzending te dragen en derhalve het pakket voldoende te frankeren. Producten worden alleen geaccepteerd indien deze ongebruikt zijn en waarbij de verpakking ongeopend en of beschadigd is.
Belangrijk voor u om te weten is dat voor internet keukens het herroepsrecht niet geldt. Internet keukens worden ondubbelzinnig volgens uw opgave gemaakt of speciaal besteld op basis van uw persoonlijke eisen. Overeenkomstig de wet kopen op afstand geldt het recht van retour geld niet bij maatwerk en bij zakelijke aankopen. Reeds betaalde bedragen crediteren wij spoedig doch uiterlijk binnen 30 dagen.
Kopen in de webshop
Koopovereenkomst gesloten op het Internet
Aan het internet zitten verschillende verplichten voor u en ons. Omdat we daar graag helder en eerlijk in zijn laten we ze u graag nog een keertje zien:
Bij het plaatsen van uw bestelling op het internet gaat u de koopovereenkomst met keukenconcurrent aan. Elke keuken die u bij de Keukenconcurrent koopt is een maatwerk keuken. Hoe goedkoop dan ook, elke keuken wordt speciaal voor u samengesteld en op maat gemaakt. In de showroom helpt de verkoper u. Op het internet hebben wij onze internet keukenplanner. U stelt zelf de keuken helemaal samen en koopt direct en gemakkelijk met 20% voordeel on-line.
Prijzen
Alle prijzen genoemd op de website zijn in Euro's inclusief BTW en exclusief verzendkosten. Wij proberen de artikelen zo goed mogelijk weer te geven. Toch kunnen er kleur-, druk-, vorm-, opdruk- en/of andere afwijkingen voorkomen.
De Keukenconcurrent Webshop
Keukenconcurrent is de eerste en de goedkoopste keukenzaak van Europa waar u op het internet uw maatwerk keuken echt kunt kopen. In 15 minuten stelt u uw eigen keuken samen. Het werkt heel eenvoudig ! Wij hebben voor u 5 actiekeukens opgesteld. U klikt op "Deze keuken samenstellen" en kiest de gewenste opstelling. Nu komt u in de samenstelruimte. U kunt het volledig keuken-box- assortiment met onder-, boven- en hoge kasten tot en met keukeneilanden toe in en uit slepen. Elke box is "all inclusive" geprijsd en wordt volledig voorgemonteerd geleverd, dus geen ingewikkeld bouwpakket! In de boxprijs zit de kast, het werkblad, de plint, de greep, het apparaat, de spoelbak en de stelpoten. U kunt uw eigen stijl van de keuken in frontkleur en het werkblad aanpassen. Ook kunt u de apparatuur wijzigen door in een ander merk te kiezen. U ziet direct de laagste prijzen, volledig en transparant. Het prijsverschil is direct zichtbaar.
Ook bieden wij de goedkoopste inbouwapparatuur van het internet en onderhoudsproducten voor het behoud van uw keuken. Bij het kopen van een keuken hoort natuurlijk de zorg voor garantie en kwaliteit. Door in de webshop te kiezen voor inmeten en montage bent u van beide zaken vezekerd. U kunt natuurlijk ook zelf de keuken plaatsen. De keukenonderdelen zijn reeds voorgemonteerd , dus dat maakt de klus een stuk eenvoudiger.
Ga naar afrekenen
Wanneer u eenmaal uw keuken heeft samengesteld ziet u in uw winkelwagen een overzicht van uw bestelling. Controleer of de door u in de winkelwagen geplaatste producten juist zijn en kies voor "Volgende stap>>".
Let op! In het bestelproces wordt u gevraagd akkoord te gaan met de algemene voorwaarden.
Vul uw gegevens in
Om uw bestelling te plaatsen kunt u zich als klant registreren of als gast bestellen. Om klant te worden, dient u uw persoonlijke gegevens in te vullen. Dit is ÉÉNmalig en nodig om ervoor te zorgen dat iemand anders geen misbruik kan maken van uw gegevens. Na het invullen van het registratieformulier ontvangt u per e-mail een bevestiging met uw klantgegevens. Als bestaande klant dient u in te loggen met uw E-mailadres en wachtwoord en automatisch worden dan uw gegevens in de rest van het bestelproces gebruikt. U hoeft dan niet alles opnieuw in te vullen, tenzij er een wijziging heeft plaatsgevonden in uw gegevens. Mocht u uw wachtwoord vergeten zijn, klik dan op de link "wachtwoord vergeten?" en volg de instructies. U krijgt dan een e-mail van keukenconcurrent met een nieuw wachtwoord. Zijn al uw gegevens ingevuld en juist? Ga dan verder met bestellen.
Adres en leverinformatie en methode
Elke bestelling heeft een factuur. Als eerste stap controlen wij de adresgegevens voor de factuur en vervolgens de aflevergegevens. U kunt uw bestelling alleen laten bezorgen.
Betalingsvoorwaarden op het internet
Anders dan in de winkel vragen wij bij elke aankoop op het internet een minimale aanbetaling van 10% van het verschuldigde bedrag.
Wijze van betalen:
IDEAL
Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. iDEAL is het systeem dat u direct koppelt aan uw internetbankierprogramma bij een online aankoop. Om gebruik te maken van iDEAL hoeft u zich niet te registreren, bestanden te downloaden of een account aan te maken. Maakt u gebruik van internetbankieren bij ABN AMRO, Fortis, ING, Rabobank of SNS Bank dan kunt u direct met iDEAL betalen. U rekent dan snel en gemakkelijk af in de vertrouwde internetbetaalomgeving van uw eigen bank. Betalen zoals u eigenlijk al gewend bent. Geeft u de voorkeur van betalen middels iDEAL dan zien wij graag het gehele bedrag danwel een minimale aanbetaling van 10% op onze rekening tegemoet alvorens wij u uitsluitsel de datum van levering kunnen melden.
Heeft u een nog niet het volledige bedrag voldaan dan neemt de klantenservice 10 dagen voor de leveringsdatum contact met u voor de betaling van het resterende bedrag. Op de dag van uitlevering dient het volledige bedrag op onze rekening te staan.
Bank/Giro overschrijving
Geeft u de voorkeur aan betalen middels overschrijving via uw Bank of Giro dan zien graag het gehele bedrag danwel een minimale aanbetaling van 10% op onze rekening tegemoet alvorens wij u de datum van levering kunnen melden.
Pinnen bij bezorgen
Geeft u de voorkeur van betalen middels pinnen bij bezorgen dan zien graag voorafgaand een minimale aanbetaling van 10% op onze rekening tegemoet alvorens wij u de datum van levering kunnen melden. Gegeven de limiet van de meeste bankpassen adviseren wij u om vooraf bij uw bank de limiet tijdelijk voor het moment van betaling te verhogen.
Bestelling plaatsen
In het besteloverzicht staan uw klantgegevens, uw keuze voor bezorgen en uw betalingswijze. Door op "Plaats bestelling" te klikken plaatst u uw bestelling.
Bestelling
Bij het kopen van een internet keuken ontvangt u direct na het plaatsen van uw bestelling een bevestigingsmail. Elke bestelling wordt door onze orderverwerking/klantenservice nagekeken. Indien daar aanleiding toe is stellen zij per email of direct per telefoon aanvullende vragen of informeren u nader omtrent uw bestelling.
Wij adviseren u uw keuken in de webstore keukenplanner uit te printen en op te slaan. U ontvangt een mooi overzicht met daarin de keukentips voor het correct samenstellen van uw keuken. Wilt u helemaal op zeker gaan of de door u samengestelde keuken in uw beschikbare keuken past, laat dan uw keuken inmeten door onze inmeetdienst. Zij kunnen vervolgens ook bijstaan in de keukenmontage.
Keukenconcurrent order bevestiging & check
Keukenconcurrrent streeft naar 200% klanttevredenheid. Zowel u als wij hebben baat bij het leveren van een goede keuken. Na het plaasten van uw bestelling controleert de klantenservice elke bestelling. Met behulp van keukentips attenderen wij u op de basisprincipes die gelden voor het samenstellen van een keuken. Bent u niet geheel zeker, dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Dit kan per mail of direct telefonisch. Andersom geldt ook, begrijpen wij uw samengestelde keuken niet helemaal of hebben wij vragen anderzijds dan neemt de klantenservice per email of direct per telefoon contact met u op.
Orderstatus
In de verwerking van uw bestelling krijgt u een ordernummer. Met dit ordernummer kunt u door uw postcode en ordernummer in te vullen uw bestelling en datum van levering precies volgen.
Annulering
U als internet klant alsook de ondertekenende klant in de winkel verplicht zich tot de afname van 1 complete internet keuken c.q. keuken inclusief keukenmeubelen, apparatuur, werkbladen en accessoires uiterlijk 12 maanden na ondertekening van deze koopovereenkomst. Indien u deze koopovereenkomst wilt annuleren, wordt 30% van het eindtotaal als annuleringskosten in rekening gebracht. Dit percentage is conform de CBW-branchevoorwaarden. De koopovereenkomst is pas geannuleerd nadat wij dit bedrag op onze bankrekening hebben ontvangen.
Garantiebepalingen
De koper heeft de verplichting om de geleverde producten onmiddellijk na ontvangst te inspecteren. Een eventuele reclame met betrekking tot de hoeveelheid geleverde producten dient binnen 2 dagen na aflevering per e-mail aan Keukenconcurrent te worden bericht, bij gebreke waarvan de op de afleverbon genoemde hoeveelheden dwingend bewijs tegen de koper opleveren. Keukenconcurrent biedt op het verkochte artikel de garantiebepalingen, welke ter zake door haar toeleveranciers worden bepaald. De door Keukenconcurrent geboden garantiebepalingen beperken zich te allen tijde tot zich voordoende fabrieksfouten. Problemen die optreden aan het gekochte artikel, die veroorzaakt worden door onjuist gebruik, buitengewone krachten die op het artikel worden uitgeoefend en/of enige vorm van slijtage, zijn uitgesloten om voor garantie in aanmerking te komen.
De door de Keukenconcurrent als garantie aangeboden bepalingen, doen niets af aan de rechten die de klant jegens Keukenconcurrent kan doen gelden, op grond van de wet de kopen op afstand. Heeft u toch de indruk, dat een door u bij ons gekocht product na enige tijd problemen veroorzaakt en het binnen de geldende garantietijd en garantiebepalingen valt, neem dan contact met ons op. Het is meestal beter om gelijk een digitale foto te maken en mee te sturen bij de navraag over het probleem. Wij kunnen ons dan een duidelijker beeld vormen van de situatie en zo u misschien al snel op weg helpen. Een klacht zal door Keukenconcurrent uiterlijk binnen dertig (30) dagen worden afgehandeld. Mocht dit door welke oorzaak dan ook niet lukken, dan zal de klant op de hoogte worden gesteld van de vertragingsduur. Wij zullen het probleem vervolgens zo snel mogelijk behandelen en u zult per omgaande een bericht van ons ontvangen over de afhandeling.
Ruilen
Indien is aangetoond dat de producten niet aan de verwachtingen voldoen, heeft Keukenconcurrent de keuze de desbetreffende producten tegen retournering daarvan te vervangen door nieuwe producten dan wel de factuurprijs plus betaalde verzendkosten van verzending daarvan te restitueren. Er zijn geen vrachtkosten.
Indien de klant een product om welke reden dan ook niet wenst af te nemen, heeft de klant het recht het product binnen zeven (7) werkdagen na aflevering aan Keukenconcurrent .nl te retourneren en de overeenkomst te ontbinden. Retourzendingen worden in dit geval slechts geaccepteerd indien de betreffende goederen compleet, onbeschadigd, ongebruikt zijn en in de originele verpakking geretourneerd worden, alsmede de plastic verzegeling op de verpakking niet is verbroken. Door Keukenconcurrent eventueel reeds ontvangen betalingen worden uiterlijk binnen dertig (30) dagen na de ontbinding terugbetaald. De rechtstreekse kosten van terugzending komen voor rekening van de klant.
Retourzendingen
Eventuele retourzendingen dienen altijd vooraf te worden gemeld. Neem contact met ons op.
U heeft als klant altijd de mogelijkheid om binnen 7 werkdagen na ontvangst, zonder opgaaf van reden, het gekochte artikel aan Keukenconcurrent .nl retour te zenden. Retourzendingen worden in dit geval slechts geaccepteerd indien het product compleet, onbeschadigd, ongebruikt, in de originele verpakking met onverbroken plastic verzegeling en voldoende gefrankeerd geretourneerd wordt. Indien dit niet het geval is, wordt het pakket door ons geweigerd. De kosten van het retour zenden van de goederen of een bestelling naar Keukenconcurrent, komen voor rekening van de koper en/of klant. Na ontvangst door Keukenconcurrent van de retourzending wordt het eventueel al door de klant betaalde bedrag binnen uiterlijk dertig (30) werkdagen terugbetaald door Keukenconcurrent aan de klant.
Is er sprake van schade?
Volg de instructies bij de link van servicepagina.
Neem eerst contact met ons op. Het is voor ons daardoor mogelijk sneller te handelen bij de afwikkeling van een eventuele retourzending. Wij zullen het probleem vervolgens zo snel mogelijk behandelen en u zult per omgaande een bericht van ons ontvangen over de afhandeling. Mocht u toch nog vragen hebben naar aanleiding van het bovenstaande, neem dan gerust even contact met ons op. Voor garantieafhandelingen gelden andere bepalingen.
Disclaimer
De site www.Keukenconcurrent.nl wordt met de grootst mogelijke zorgvuldigheid beheerd. Het is toch nog mogelijk dat informatie op de site verouderd of niet juist is. Afbeeldingen en kleuren kunnen afwijken van de werkelijkheid. Aan de juistheid van deze informatie kunnen geen enkele rechten worden ontleend. Een bezoek aan deze website en/of het downloaden van informatie van deze website, doet geen enkele rechtsverhouding met Keukenconcurrent ontstaan. Het gebruik van deze website blijft geheel voor eigen risico van de bezoeker van deze website. Kopieren, downloaden of gebruiken van intellectuele eigendommen en logo's van Keukenconcurrent voor bedrijfsdoeleinden zijn uitdrukkelijk verboden, zonder dat men vooraf schriftelijke toestemming van Keukenconcurrent heeft verkregen. Het auteursrecht/copyright op deze website ligt bij Keukenconcurrent of bij derden welke met toestemming dit (beeld)materiaal beschikbaar hebben gesteld aan Keukenconcurrent.
Deze website kan links bevatten die niet van Keukenconcurrent zijn. Keukenconcurrent is niet verantwoordelijk voor de inhoud of het gebruik van deze websites of voor de eventuele gevolgen van een bezoek aan een aan deze site verbonden internetsite.
Privacy statement
Keukenconcurrent is verantwoordelijk voor de verwerking van uw gegevens. Keukenconcurrent is gebonden aan de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Alle gegevens die u ons doorgeeft, worden beveiligd door ons opgeslagen en alleen door ons gebruikt. Wij gebruiken uw gegevens voor onze interne automatische verwerking om verantwoord het klantenbeheer en de bedrijfsvoering voor verkoop te kunnen doen.
Wij verstrekken geen gegevens aan derden. U beschikt uiteraard over het recht om uw gegevens aan te laten passen of te laten verwijderen. Het adressenbestand van Keukenconcurrent kan niet worden opgevraagd door derden. Mocht door onmacht onze gegevens alsnog in handen van derden komen, dan is Keukenconcurrent daar niet aansprakelijk voor. Keukenconcurrent zal zich tot zijn uiterste inspannen om uw gegevens te beschermen.
Keukenconcurrent respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken uw gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Voor het overige zullen wij deze gegevens uitsluitend gebruiken met uw toestemming. Keukenconcurrent zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling. Keukenconcurrent gebruikt de verzamelde gegevens om haar klanten de volgende diensten te leveren: Als u een bestelling plaatst, hebben we uw naam, e-mailadres, afleveradres en betaalgegevens nodig om uw bestelling uit te voeren en u van het verloop daarvan op de hoogte te houden.
Om het winkelen bij Keukenconcurrent zo aangenaam mogelijk te laten zijn, slaan wij met uw toestemming uw persoonlijke gegevens en de gegevens met betrekking tot uw bestelling en het gebruik van onze diensten op. Hierdoor kunnen wij de website personaliseren en u producten aanbevelen die u mogelijk interessant vindt. Met uw toestemming gebruiken wij uw gegevens om u te informeren over de ontwikkeling van de website en over speciale aanbiedingen en acties. Als u hier niet langer prijs op stelt, kunt u ons dat laten weten door een e-mail te sturen naar info@Keukenconcurrent.nl. Als u bij Keukenconcurrent een account aanmaakt bewaren wij uw gegevens op een Secure Server. In uw Keukenconcurrent account slaan we informatie op zoals uw naam en adres, telefoonnummer, e-mailadres, aflever- en betaalgegevens, zodat u deze niet bij iedere nieuwe bestelling hoeft in te vullen. Gegevens over het gebruik van onze site en de feedback die we krijgen van onze bezoekers helpen ons om onze site verder te ontwikkelen en te verbeteren.
Als u besluit een recensie te schrijven, kunt u zelf kiezen of u uw naam of andere persoonlijke gegevens toevoegt. We zijn benieuwd naar de meningen van onze bezoekers, maar behouden het recht bijdragen die niet aan onze sitevoorwaarden voldoen niet te publiceren. Als u reageert op een actie of prijsvraag, vragen wij uw naam, adres en e-mailadres. Deze gegevens gebruiken we om de actie uit te voeren, de prijswinnaar(s) bekend te maken, en de respons op onze marketingacties te meten.
Keukenconcurrent verkoopt uw gegevens niet
Keukenconcurrent zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling. Onze werknemers en door ons ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.
Uw persoonlijke gegevens zijn veilig bij Keukenconcurrent
Wij waarderen het vertrouwen dat u in ons stelt en wij zullen daarom uiterst zorgvuldig met uw gegevens omgaan. Wanneer u een bestelling plaatst of uw Keukenconcurrent account raadpleegt, wordt gebruik gemaakt van één van de modernste technieken; de Secure Socket Layer. Voor meer informatie kijk op Veilig Bestellen. Om technische en operationele redenen kan het nodig zijn om uw gegevens over te maken naar servers van aan Keukenconcurrent gerelateerde ondernemingen. Uw gegevens zullen echter te allen tijde worden beschermd en vertrouwelijk worden behandeld.
Cookies
Cookies zijn kleine stukjes informatie die door uw browser worden opgeslagen op uw computer. Keukenconcurrent gebruikt cookies om u te herkennen bij een volgend bezoek. Cookies stellen ons in staat om informatie te verzamelen over het gebruik van onze diensten en deze te verbeteren en aan te passen aan de wensen van onze bezoekers. Onze cookies geven informatie met betrekking tot persoonsidentificatie. U kunt uw browser zo instellen dat u tijdens het winkelen bij Keukenconcurrent geen cookies ontvangt.
Indien u nog vragen mocht hebben over de Privacy Policy van Keukenconcurrent, dan kunt u een e-mail sturen naar info@Keukenconcurrent.nl. Onze klantenservice helpt u verder als u informatie nodig heeft over uw gegevens of als u deze wilt wijzigen. In geval wijziging van onze Privacy Policy nodig mocht zijn, dan vindt u op deze pagina altijd de meest recente informatie.
Contactgegevens
Keukenconcurrent winkel is gevestigd te Waalwijk, Gragtmansstraat 3, 5145 RR Waalwijk en geregistreerd bij de Kamer van Koophandel Zuidwest-Nederland onder nr.18053396.
KeukenConcurrent
Postbus 10012
5140 DA Waalwijk
Fax: 0416-539591
Geregistreerd bij de Kamer van Koophandel Zuidwest-Nederland onder nr.KvK 18053396
Gelieve alle correspondentie te zenden aan Keukenconcurrent op bovenstaand adres of naar de e-mail adressen zoals staat aangegeven op de internetsite.
Email: info@Keukenconcurrent.nl
Web: www.keukenconcurrent.nl
Rabobank Waalwijk
IBAN: NL03RABO0124894194
Swiftadres: SWIFT RABONL2U
Kopen in de winkel
Bij de koopovereenkomst gesloten in de winkel geldt het volgende.
Wanneer u in de winkel precies weet welke keuken uw wilt gaan kopen maken we voor u de koopovereenkomst in orde. Hierop vullen we samen het frontnummer in, de apparatuurkeuze, merk en typenummer, werkblad en alle andere details van de keuken die u wenst. Aan de hand van deze gegevens maken we voor u een definitief keukenconcept, inclusief boven- en vooraanzicht(en). Aan deze koopovereenkomst zitten verschillende verplichten voor u en ons. Omdat we daar graag helder en eerlijk in zijn laten we ze u graag nog een keertje zien:
Orderovereenkomst
Wanneer u nog niet weet welke keuken u gaat kiezen maar wel graag met ons zaken wilt doen, krijgt u een orderovereenkomst aangeboden. Hierop kunt u al uw keukenwensen kwijt en maakt u gebruik van KeukenConcurrent's unieke verkoopactie. U ontvangt dan maximale korting op keukenmeubelen, inbouwapparatuur, werkbladen en accessoires. In de orderovereenkomst geeft u zelf aan wat het budget van de door u af te nemen keuken bedraagt, Samen met de verkoper bepaalt u vervolgens hoe uw keuken er waarschijnlijk uit gaat zien. Bovendien geven wij een laagste prijs garantie van € 1.000,-.
Financieringsvoorbehoud
Door de lage prijzen van KeukenConcurrent lijkt het misschien niet zo, maar naast uw huis en uw auto is uw keuken waarschijnlijk een van uw grootste aankopen. Het is daarom zowel in uw als ons belang dat de keuken binnen uw budget past.
Indien het financieringsvoorbehoud is gemaakt, kan de orderovereenkomst zonder kosten worden ontbonden, indien binnen zes weken na ondertekening van deze orderovereenkomst, ten genoegen van de verkoper, schriftelijk wordt aangetoond dat de koper geen financiering ten behoeve van de koopsom van de keuken kan krijgen. Daarbij geldt dat de financiering bij tenminste drie algemeen erkende en te goeder naam en faam bekend staande kredietverstrekkers dient te zijn aangevraagd en voorts dient de koper medewerking te verlenen aan de afdeling financiële diensten van KeukenConcurrent om alsnog binnen de financiële mogelijkheden van koper een kredietverstrekker bereid te vinden om de benodigde financiering te verstrekken.
Annulering koopovereenkomst
Ondergetekende klant verplicht zich tot de afname van 1 complete keuken inclusief keukenmeubelen, apparatuur, werkbladen en accessoires uiterlijk 12 maanden na ondertekening van deze koopovereenkomst. Indien u deze koopovereenkomst wilt annuleren, wordt 30% van het eindtotaal als annuleringskosten in rekening gebracht. Dit percentage is conform de CBW-branchevoorwaarden. De koopovereenkomst is pas geannuleerd nadat wij dit bedrag op onze bankrekening hebben ontvangen.
Annulering orderovereenkomst
Een keuken kopen is een grote stap. KeukenConcurrent begrijpt dit als geen ander en begeleidt u ook wanneer u achteraf twijfels krijgt. Om onduidelijkheid te voorkomen hebben we hieronder de voorwaarden opgesteld.
Op de orderovereenkomst zijn de CBW-voorwaarden van toepassing. Volgens deze voorwaarden wordt bij annulering 30% van bovengenoemd bedrag, het door u aangegeven budget, als annuleringskosten in rekening gebracht. In afwijking van de CBW-voorwaarden en in uw voordeel geldt echter voor de orderovereenkomst van KeukenConcurrent dat bij annulering binnen 5 dagen na ondertekening slechts 5% van het door u aangegeven budget in rekening wordt gebracht. Bij annulering na 5 dagen maar binnen 10 dagen is het percentage dat aan annuleringskosten in rekening wordt gebracht 10% van bedoeld bedrag, na 10 dagen 15%, na 30 dagen 20% en na 1 jaar geldt het percentage van 30%. In alle gevallen geldt een minimumbedrag aan annuleringskosten van € 350,00. De orderovereenkomst is pas geannuleerd nadat het verschuldigde bedrag aan annuleringskosten op onze bankrekening is ontvangen.
Montage
U wilt natuurlijk uw keuken professioneel laten monteren. Ook daarvoor bent u bij KeukenConcurrent aan het juiste adres. Veel mensen vragen ons wat nu precies montage is. We lichten het graag nog een keertje toe.
Het laten monteren van de keuken door KeukenConcurrent wordt apart berekend. Montage houdt in het hangen en stellen van keukenmeubelen, apparatuur, werkblad(en) en accessoires. Montageprijs is exclusief hak-, sloop- of breekwerkzaamheden en exclusief betonboringen. U dient zelf zorg te dragen voor de afvoer van verpakkingsmaterialen, vuil of oude apparatuur. Onder de montage is niet begrepen aansluiten en werkzaamheden aan gas-, water- of elektriciteitsleidingen. U dient hiervoor een erkend installateur in te schakelen. Ditzelfde geldt voor timmer-, tegel- en verfwerkzaamheden.
Ten slotte:
In al onze winkels hangen op diverse plaatsen levensgrote posters met daarop een voorbeeld van een compleet ingevulde koopovereenkomst en van een compleet ingevulde orderovereenkomst. Voordat u met een verkoper aan tafel gaat zitten, mag u best nog even de tijd nemen om deze poster nog eens goed te lezen. Zowel de koopovereenkomst als de orderovereenkomst worden op deze posters kort en duidelijk uitgelegd. En heeft u toch nog vragen of wilt u een stukje extra uitleg, vraag het ons gerust: wij staan voor 100% duidelijkheid, helderheid en eerlijkheid.